Política de envío

Política de Envíos — Euro-Partes EdoMex

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

En Euro-Partes EdoMex trabajamos para que tus refacciones lleguen de manera segura y dentro del plazo estimado indicado al momento de realizar tu compra.

1. Cobertura de envío

Realizamos envíos dentro de la República Mexicana, sujeto a la cobertura disponible de la empresa de paquetería seleccionada.

Algunos códigos postales o zonas de difícil acceso pueden estar sujetos a condiciones, costos o tiempos de entrega diferentes.

2. Costo de envío

El costo de envío se calculará y mostrará durante el proceso de compra, de acuerdo con el destino, características del pedido y opción de envío disponible.

Cuando una promoción indique envío gratis, aplicarán las condiciones y el monto mínimo de compra especificados en dicha promoción.

3. Tiempo de procesamiento

Los pedidos serán preparados para envío una vez que el pago haya sido confirmado.

El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y del volumen de pedidos.

Si existe alguna circunstancia que pueda ocasionar un retraso significativo en la preparación del pedido, procuraremos informar al cliente.

4. Tiempo de entrega

El tiempo de entrega mostrado durante el proceso de compra es estimado y puede variar dependiendo del destino, la empresa de paquetería, condiciones climáticas, días festivos, incidencias logísticas u otras circunstancias fuera del control de Euro-Partes EdoMex.

El tiempo de entrega comienza a contar una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de paquetería.

5. Número de seguimiento

Cuando el servicio de paquetería proporcione un número de seguimiento, éste podrá ser enviado al cliente mediante los medios de contacto proporcionados durante la compra.

El seguimiento y actualización del estado del paquete dependerán de la información proporcionada por la empresa de paquetería.

6. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega.

Una vez confirmado el pedido, cualquier modificación de domicilio estará sujeta a la posibilidad de realizar el cambio antes de que el paquete sea entregado a la empresa de paquetería.

Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta y esto ocasiona un intento de entrega fallido, devolución o costo adicional, podrán aplicarse las condiciones correspondientes de la empresa de paquetería.

7. Paquetes con daños visibles

Si al recibir el paquete presenta daños visibles, golpes, perforaciones, humedad o alteraciones, recomendamos al cliente documentar el estado del paquete mediante fotografías o video y comunicarse con Euro-Partes EdoMex lo antes posible.

La documentación puede ser necesaria para gestionar una reclamación ante la empresa de paquetería.

8. Paquetes no recibidos

Si el seguimiento indica que el paquete fue entregado pero el cliente no lo recibió, deberá comunicarse con nosotros para revisar la situación y, cuando corresponda, iniciar las gestiones necesarias con la empresa de paquetería.

9. Retrasos

Euro-Partes EdoMex no puede garantizar una fecha exacta de entrega cuando el paquete ya se encuentra bajo responsabilidad de la empresa de paquetería.

Sin embargo, brindaremos atención al cliente para dar seguimiento a las incidencias que nos sean reportadas.